A troca poderá ser efetuada no prazo de 07 (sete) dias, contados em dias corridos após o recebimento, sendo que as peças da PROMOÇÃO não poderão ser trocadas.
• CONDIÇÕES
Para realizar a troca ou devolução, deverá ser observando as seguintes condições:
1 - O produto não poderá ter indícios de uso.
2 - O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem que foi enviada
- PROCEDIMENTOS
O cliente tem a opção de enviar a mercadoria para troca ou devolução através dos correios.
OBS: Arcamos com o frete caso a troca seja por algum problema da loja (defeito ou erro no envio)
• ANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO
O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. Nós da MALUV Acessórios nos se isentamos a trocar, consertar ou realizar a limpeza caso tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso.
• RESTITUIÇÃO DE VALORES
Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra; após o recebimento do produto no nosso centro de distribuição e checagem de suas condições.
Para os pagamentos realizados com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até 2 (duas) faturas subsequentes à data de autorização de restituição, pois este depende da data de fechamento da fatura e da política financeira da administradora do cartão.
Quaisquer dúvidas pode entrar em contato no nosso WhatsApp (21)971299642
